Kort och tydligt: er staty görs unik för er, så ingen ångerrätt gäller — men blir något fel gör vi alltid om den.
Eftersom varje staty tillverkas unikt efter ert foto gäller ingen ångerrätt (specialtillverkad vara med tydlig personlig prägel, undantagen enligt distansavtalslagen, 2 kap. 11 §). Därför är den gratis förhandsvisningen så viktig: ni ser exakt hur er staty kommer att se ut och betalar först när ni blir kära i den. Är ni osäkra — skulptera om tills den känns rätt innan ni beställer.
Kommer er staty fram skadad, eller stämmer den inte med förhandsvisningen ni godkände? Då gör vi om den eller återbetalar er — helt utan kostnad. Den rätten kan aldrig avtalas bort, och vi lovar att göra det enkelt.
Ni behöver inte skicka tillbaka en skadad staty innan vi löst det, om vi inte ber om det.
Ange rätt leveransadress i kassan. Vi ansvarar inte för leveranser som misslyckas på grund av felaktig adress. Har ett paket tappats bort på vägen? Hör av er, så hjälper vi er att reda ut det.